スーパーシンチレーターのpcリムが割れていた

ご不便とご心配をおかけし、まことに申し訳ございません。
さきほど、メーカーと今後の対応について協議を致しました。

スーパーシンチレーターのPCリムの割れにつきましては、メーカー側や店舗側で同様の症状が発生したものがない状況なのですが、使用度合いと割れ度合いによっては初期不良品の可能性が考えられますため、交換・返金対応をさせていただきたく思います。
つきましては、以下の当店サポート宛てメールアドレスまで、両名さまともに、ヒビ割れがわかる写真と、ご注文番号（店頭でご注文の際は大まかでも構いませんので購入時期）をお送りくださいますと幸いです。

宛先：rewind@yoyocompany.jp
題名：スーパーシンチレーターのリム割れについて
　※同じ旨の題名であれば、特に詳細な指定はございません
本文：ヒビ割れがわかる写真のアドレスまたは画像添付と、ご注文番号（店頭でご注文の際は大まかでも構いませんので購入時期）

重ねておそれいりますが、写真の添付はギガファイル便などのアップローダーか、メールへの添付をお願い致します。
当店お問い合わせフォームからでもお送りいただけます。フォームからは画像の添付ができませんので、画像はアップローダーへアップロード後、リンクを本文に記載をお願いします。

何卒、よろしくお願い致します。