いつもヨーヨーストアリワインドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クリスマスシーズンに伴う物流の増加や、一部地域での積雪・天候不良の影響により、ご指定の日時に商品が到着しないケースが予測されます。 大切なプレゼントを確実にお手元へお届けするため、可能な限り早めのご注文・お受け取りをお願い申し上げます。
また、万が一の入れ違いや不備に備え、商品が到着しましたらすぐにお受取りいただき、中身のご確認をお願いいたします。
クリスマスまでの出荷スケジュール
【12月19日(金) 午前10時】までのご注文・ご入金完了分 ⇒ ほとんどの地域で24日前指定が可能です(ご注文日より一週間以内の指定のみ可能)。
それ以降（19日 午前10時以降）ご注文 ⇒ 12月22日(月)以降の順次発送となります。
※当店は土日が定休日のため、20日(土)・21日(日)は発送業務およびメール・電話対応を行っておりません。
発送の遅延について（重要）
当店では通常、平日の午前10時までのご注文・ご入金を当日発送しております。 しかし現在、大変多くのご注文をいただいているため、発送作業に1～2日の遅れが生じる可能性がございます。 特に週明けの22日(月)は、週末分のご注文が集中するため、すべてを即日出荷することが困難な場合がございます。
また、当店から予定通り発送した場合でも、配送業者（ヤマト運輸）の荷物量増加や交通事情により、通常の配送日数より1～2日遅れて到着するケースが増えております。 ご希望日ギリギリではなく、数日の余裕を持ったスケジュールでのご注文を強く推奨いたします。
配送状況の確認について
お住まいの地域へのお届け予定日は、ヤマト運輸のサイトでお調べいただけます。 発地の郵便番号：482-0002（愛知県岩倉市）
遅延状況の確認や配送日時の変更については、当店からの「発送完了メール」に記載された『お荷物伝票番号』をご用意の上、ヤマト運輸へ直接お問い合わせいただくのが最も早く確実です。
12月は配送業者への電話も繋がりにくくなっております。当店へご連絡いただいても、配送後の荷物については配送業者へ確認することしかできず、お客様をお待たせしてしまう可能性がございます。 「クロネコメンバーズ」にご登録いただくと、Web上での通知や日時変更がスムーズですので、ぜひご活用ください。
メールが届かないお客様へ
ご注文確定後、当店からは自動返信メールがすぐに送信されます。 数時間経ってもメールが届かない場合、迷惑メールフィルタやブロック設定の影響が考えられます。
- 推奨アドレス: Gmail、プロバイダメール、企業/大学のアドレスなど
- 届きにくいアドレス: Hotmail、Yahoo!メール、携帯キャリアメール（docomo, ezweb, softbank）
特にGmailをお使いの方は、設定から「@yoyostorerewind.jp」をフィルタ作成し「迷惑メールにしない」設定をしていただくと確実です。 メールが届かない場合は、上記設定をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お客様にとって大切なクリスマスプレゼントを、リワインドでお選びいただきありがとうございます。 ご希望の日までに商品を確実にお届けできるようスタッフ一同尽力いたしますので、早めのご注文・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
