スピーダホリックFX ブラックグリッター / シャイニーゴールドリム (Rei Iwakura) の色違いリムのサポートについて

[MasterMathematics]

お世話になります。

先日、件のヨーヨーを購入し、その後色が違っている件を知りました。
改めてストア側で対応できるサポートをまとめて教えていただきたいと思います。

現在、賞品は届いたものの開封は一切せずそのままにしています。
対応方法は、返金による対応でしょうか、それとも次回ロットとの交換でしょうか。

よろしくお願いします。

[城戸慎也 (REWIND)]

色違いの件につきまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
当店からは、次回ロットとの交換ではなく、返金での対応とさせていただいております。

返金の手続きにつきましては、お問い合わせフォームから、メールにてご注文時の情報をお伺いする必要がございます。
重ねて大変おそれいりますが、お問い合わせフォームより、以下の項目を添えて送信のほど、お願い致します。

• ご注文時のお名前
• 電話番号
• ご注文番号
• 返金希望の個数