c3yoyodesign railgunについて

[Pach]

商品が到着したその日に使用したのですが、バインド必須のヨーヨーと描いてありましたが引っ張ると戻ってきます。諸事情により純正のベアリングから違うベアリングに交換しても変わらず引っ張ると戻ってきます。これはどうしたらよいのでしょうか？

[城戸慎也 (REWIND)]

今回のケースにつきましては、さまざまな原因が考えられます。
おそれ入りますが、以下につきましてご確認をお願い致します。

１．最初に搭載されていたベアリングは、割り箸に刺して固定し、指ではじいて正常に回るか（ギャリギャリと異音はしないか、１～２秒で止まらないか）。
２．同様に、付け替えたベアリングは、指ではじいて正常に回るか。
３．ベアリングの周りの白いゴム＝パッドは、浮いていたり、ゆがんだりしていないか（親指で強く押してみてください）。
４．ヨーヨーに装着したときと、割り箸で固定した時、それぞれのベアリングの回転時間に大きな差は出るか。

ご返信いただき次第、対応方法を説明させていただきます。

[Pach]

１．今手元にないのでわかりません(リムーバーに挟まって取れなくなってしまいました)
２．弾くと回ります
３．パッドは歪んでも浮いてもいませんでした
４．ヨーヨーに固定した時=全然回りませんでした
割り箸に固定した時=ヨーヨーに固定した時よりも長く回りました


ご返信いただき次第、対応方法を説明させていただきます。

[城戸慎也 (REWIND)]

ご返信ありがとうございます。

ボディは、両面どちらにつけても同じようにまったく回らないでしょうか？
どちらか一方につけた状態で回らない場合、その面に異物が付着している可能性があります。
特に付着が見られない場合や、両面とも装着した際に同じように回らない場合は、本体側の初期不良の可能性がございます。
今一度、ご確認のほどよろしくお願い致します。

[Pach]

返信遅くなり申し訳ありません、掃除してベアリングを逆に付けてたみたいでして、向きを逆にしたら少し回るようになりました。ですが、バインドしなくても戻ってきてしまう問題は解消されないのでベアリングを交換して様子を見てみようと思います

[城戸慎也 (REWIND)]

基本的にベアリングはどちら向きにつけても同じように回転するのが正常ですので、本体側の初期不良の可能性があります。
無償での交換対応ができる可能性がありますので、よろしければお問い合わせフォームより、今回の症状と、ご注文時のお名前、ご注文番号をお知らせください。
お問い合わせを送信いただきましたあと、着払いで当店までお送りくださいましたら、当店スタッフの方で商品をチェックのあと、対応を報告致します（簡単な修理、交換など）。

商品の宛先は以下のとおりです。

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〒482-0022
ヨーヨーストア リワインド
愛知県岩倉市泉町西新溝廻間35-1
TEL: 0587-81-3924
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お手数ですが、何卒よろしくお願い致します。