ループ1080LのLEDについて

こんにちは。ついさっき登録しましたc3です。
僕は1月5日にループ1080L(エレクトリックグロウコレクション)を二つ購入したのですが、
片方のLEDがずっと光りっぱなしで困っています。電池を外せばなんとかなったのことなのですが、
ネジ穴が舐めてしまい、外すことが出来ません（泣）べつにぶつけたとかそうゆうことではなく、
ストリングをつけて回した瞬間に光りっぱなしになってしまいました。
何度か強いショックを与えれば消えるのですが、つぎに触った瞬間光ってしまいます。
この場合は不良品と見てよろしいんでしょうか？
（もし返品ができれば正規のループ1080Lと交換していただきたいです）

ループ1080本体は全然使えるのでなんか悲しいです（泣）
ご丁寧にありがとうございます。