リワインドで注文したのですが「お客様の注文は処理中です。」、ってとこから進みません。

[aruihno]

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初めてヨーヨー買って、オイル買うの忘れてて、買おうと追加注文したらこんな感じになってしまいました。
どうすればよいのでしょうか、、この状態で現時点で9時間以上固まっています。今もこんな感じです
支払いをコンビニ払い（ファミリーマート）にして注文してます。支払い請求のメールも来ていないです
別端末からリワインドにログイン、注文を行ったところ問題なく注文出来ました

[城戸慎也 (REWIND)]

原因は不明ですが、回線が一時的に不安定になるなど、何らかの原因で途中でご注文の送信が中断されてしまったものと思われます。
9時間もの長時間反応がないとなると、それ以上の進行は望めないため、お手数ですがブラウザは閉じてください。

「ふだん届いていたお支払い請求のメールが届いていない」という場合は、ご注文自体が完了しておらず、途中でキャンセルされたという扱いになっている可能性が高いです。
同一アカウントでご注文されている場合は、注文履歴からご確認いただけますので、一度ご覧くださいますと幸いです。

[aruihno]

ブラウザ切ったり、ログインしなおしたり、キャッシュデータ消してみたりしてみたのですが改善せず。
しかし、別ブラウザから同アカウントで注文してみたり、
ブラウザのアカウントを変え、同じリワインドのアカウントで注文だったり、
リワインドの同じブラウザ、同じブラウザの同じアカウント、同じリワインドのアカウントそのままでリワインドの英語版の方でログイン、注文してみると普通に通るようです。
注文履歴を見た感じキャンセルはされてるみたいです。その注文が通った履歴がありませんでした。
まぁなんとかなってそうなんでいったん放置で様子見します。対応ありがとうございました！